Pensionsindustrin, och finansmarknaden i allmänhet, fungerar i rak motsats till många andra: ju längre du är kund och ju flitigare du sparar, desto mer pengar betalar du i avgift. Det är de små och tillsynes ofarliga procenten som avgör.

Detta gäller även rådgivningen, som av tradition är baserad på procentuella provisioner.

Söderberg & Partners och Max Matthiessen har båda detaljerade prislistor, där kunden kan se exakt vad bolagen får i provision av olika försäkringsbolag. Provisionerna uttrycks dock enbart i procentenheter, vilket kan vara svårt för kunden att ta till sig.

SvD Näringsliv frågade därför om de tror att kunderna verkligen vet vad de betalar i kronor och ören för sitt tjänstepensionssparande.

– Nej, avgifters betydelser över tid har konsumenter svårt att ta till sig. Vi redovisar vår ersättning och den faktiska kostnaden i förköpsinformation, produktblad samt vid rådgivningsmötet, säger Glenn Nilsson, vice vd på Max Matthiessen.

Vill ni gå över till nominell redovisning?

– Jag sitter i en arbetsgrupp i Svenska försäkringsmäklares förening, där vi har utarbetat riktlinjer för medlemmarnas sätt att redovisa avgifter och ersättningar. Dock är inte frågan om hur avgifter påverkar kapital över tid löst. Vi vill hitta något liknande bankernas ”effektiv ränta”.

Söderberg & Partners framhåller å sin sida bolagets transparens och hänvisar till undersökningar där kunderna beskrivs vara mycket nöjda med bolagets öppenhet.

Bolagets vd Gustaf Rentzhog är dock inte helt tydlig med om han tror att kunderna vet precis vad de betalar, men medger att procentuella priser inte ger kunden någon bra bild av vad en sparandetjänst kostar.

– Ska du ge ett råd ska du helst inte formulera det i procent – svenska folket är sällsynt dåligt på att förstå procent – utan i kronor och ören. Vi har inte infört det till hundra procent i våra system eftersom det är ganska komplicerat, men vi håller på att göra det, säger han.

Tror du att kunderna vet hur mycket de betalar i avgifter?

– Det finns säkert kunder som kan behöva mer information. Jag tror att vi ligger i framkant, men också vi kan göra det ännu bättre, säger Gustaf Rentzhog.