Över hälften av alla företag ser en utmaning i att hitta rätt medarbetare och nästan lika många tror att det kommer bli svårare framöver, enligt en undersökning från pr-byrån Spotlight och hr-företaget SHL. För att öka chanserna att hitta framtida anställda använder eller planerar också över hälften av alla företag i undersökningen att använda sig av sociala medier vid rekrytering, men de flesta ger sig in på Facebook, Twitter och Linkedin utan att ha en klar bild av vad de vill uppnå eller hur de vill uppfattas på Internet. Närmare 600 personal- och marknadschefer har svarat på en enkätundersökning om synen på sociala medier vid rekrytering.

– Många företag har haft lite för bråttom och börjat med aktiviteter i sociala medier utan att ha tänkt igenom vad de vill uppnå långsiktigt, säger Johan Wetterqvist, grundare och delägare i Spotlight pr.

Ett ogenomtänkt användande av sociala medier för rekrytering kan leda till att företaget uppfattas negativt och attraherar helt andra kandidater än tänkt, konstaterar han.

Rätt använt kan nya målgrupper nås och nya personliga relationer skapas med potentiella medarbetare och kunder. Men det kräver resurser, att företaget har möjlighet att följa upp vad som egentligen skrivs på Internet, ge snabb återkoppling och lägga grunden för tydlig kommunikation.

– Det kan handla om allt från att bemöta klagomål till att skapa en dialog kring vilka möjligheter företaget kan erbjuda som framtida arbetsgivare, säger Helena Korduner, försäljningschef på SHL.

Att synas i sociala medier är en möjlighet att stärka det egna varumärket. Men det som börjar som en enkel tråd med glada tillrop i kommentarsfältet kan snabbt få en annan vändning, exempelvis kan kandidater ventilera sitt missnöje med anställningsprocesser på Internet. För att inte riskera att synas i fel sammanhang är det, enligt Johan Wetterqvist, viktigt att ha en tydlig bild av vad varumärket står för och hur det ska förmedlas i alla kanaler.

– För att nå långsiktighet med sitt arbete krävs det mer än att se sociala medier som en kul aktivitet att göra för att visa att man hänger med i svängarna, säger han.

Enligt Helena Korduner och Johan Wetterqvist kräver ett framgångsrikt användande av sociala medier för rekrytering att personalansvariga samarbetar med marknadsansvariga. Medan personalavdelningen traditionellt har ansvar för att locka rätt människor och framställa företaget som en attraktiv arbetsgivare har marknadsavdelningen ansvar för varumärket. Vid användande av sociala medier för rekrytering går de två hand i hand.

– Det behövs en person som sitter både med hr- och marknadshatten på. Någon som kan hålla ihop arbetet och fungera som spindeln i nätet, säger Johan Wetterqvist.