Försvar stort hot mot samarbete

Känner du dig förvirrad, personligt påhoppad och har hög puls efter ett möte? Det är tydliga tecken på att du gått i försvar, den vanligaste orsaken att vi fastnar i konflikter enligt Jim Tamm, som vill lära oss att samarbeta för att överleva.

”Jag hjälpte parterna att se sina intressen och underliggande behov, att koncentrera sig på dem istället för på att hålla en position,” säger Jim Tamm om sin tid som medlare i arbetsmarknadstvister i Kalifornien. Här flankeras han av Elisabeth Flodin och Lars-Erik Jonsson från Differo.

”Jag hjälpte parterna att se sina intressen och underliggande behov, att koncentrera sig på dem istället för på att hålla en position,” säger Jim Tamm om sin tid som medlare i arbetsmarknadstvister i Kalifornien. Här flankeras han av Elisabeth Flodin och Lars-Erik Jonsson från Differo.

FOTO: Tomas Oneborg

Den som känner sig hotad och går i försvar blir både osmart, otrevlig och otydlig. Inte den bästa grunden för samarbete, problemlösning och kreativitet på arbetsplatsen. Under sina 25 år som domare och medlare i arbetsmarknadstvister i Kalifornien såg Jim Tamm följderna av detta nära 2000 gånger. Fallen handlade väldigt sällan om att någon brutit mot lagen utan nästan alltid om att en konflikt spårat ur.

– De inblandade hade blivit så fokuserade på att skydda sig själva att de inte lyssnade på varandra. De triggade försvarsmekanismer hos varandra tills de hade ett helt rum fullt av försvarsinriktade människor. Och det var ofta vad som ledde dem till rättstvist och till mig.

Vissa ansikten återkom, gång på gång, det kostade staten Kalifornien enorma summor pengar och man beslöt att utarbeta en modell för att hjälpa de mest konfliktfyllda organisationerna att bli bättre på att samarbeta. På tre år lyckades Jim Tamm och hans kolleger minska de mätbara konflikterna i 100 offentliga organisationer med i snitt 70 procent.

Projektet blev så småningom samarbetsmetoden Förtroendefullt samarbete och en bok med samma namn.

– Vi tror att vi går i försvar för att någon gör något mot oss, men det är egentligen för att det skapar känslor inom oss som vi inte vill känna, säger Jim Tamm.

Jim Tamm

Jim Tamm ligger bakom metoden Radical collaboration, Förtroendefullt samarbete och boken med samma namn. Metoden bygger delvis på The Human Element – en modell som används för att skapa tillitsfulla relationer.

De vanligaste är en rädsla att andra upplever en som mindre betydelsefull, kompetent eller sympatisk. Reaktionen kan bli att lägga över skulden på någon annan och hitta på ursäkter för att slippa känslorna.

Inom förtroendefullt samarbete kallar man det att gå in i röd zon och det behöver inte uttrycka sig i svordomar och höjda röster. I den svenska kulturen går vi ofta in i vad Jim Tamm lite skämtsamt kallar för den rosa zonen – passiv aggressivitet. Och det kan ibland vara ännu farligare eftersom det inte syns.

Målet är förstås att oftare befinna sig i den gröna zonen som kännetecknas av hög tillit och öppenhet. Inga individer eller hela organisationer klarar att göra det hela tiden, men genom att bli mer medveten om signalerna kan man själv lära sig att stoppa försvarsreaktionen tidigare, menar Jim Tamm.

För att hålla sig i grön zon behövs dessa förutsättningar, enligt metoden:

1) Att det finns en vilja till samarbete.

2) Öppenhet, ett klimat där medarbetarna vågar berätta sanningen och lyssnar på andra.

3) Att alla gör aktiva val och tar personligt ansvar för dessa. Man kan inte skylla på ledningen.

4) Självkännedom och förståelse av andra. Lär känna vad som triggar dig och bli vän med dig själv.

5) Problemlösning och förhandling enligt en metod som kallas intressebaserad problemlösning.

Jim Tamm menar att en samarbetsinriktad kultur idag är en förutsättning för företag att överleva då organisationerna är så mycket mer komplexa och beroende av andra enheter än de var för 10-20 år sedan. Dessutom är de mycket mer slimmade vilket gör effektivt samarbete mellan dem som finns kvar nödvändigt.

Hans bok kom nyligen ut på kinesiska.

– I Kina bryr de sig inte ett dugg om samarbetet i sig, men de ser det som det enklaste, billigaste sättet att bli mer konkurrenskraftiga.

Generellt, konstaterar Jim Tamm, att fler företag verkar se ett fungerande samarbete som något som kan förbättra den sista raden i resultaträkningen.

– Hur mycket kan man egentligen tjäna på att folk delar med sig av information, en miljö som är fri från misstroende, intriger och svek? Det är värt en stor summa pengar. Det är det enda som företagsledare bryr sig om egentligen.

  • Kopiera sidans adress

Differo

Differo drivs av två av 151 certifierade konsulter inom förtroendefullt samarbete i Sverige. Lars-Erik Jonsson och Elisabeth Flodin sökte en metod som de kunde använda för att komplettera hårda förändringsprocesser med en som handlade om mjukare värden.
– De här samarbetsverktygen får de hårda processerna att funka. Utan att samarbetet fungerar kommer inget att fungera, säger Elisabeth Flodin.

Börsen

börsgraf

OMX Sthlm, kl 17.30
-0,23% 436,11 SEK

1 mån:
-3,08%
Årsskiftet:
2,94%
Följ händelseutvecklingen med SvD digital – Just nu 5 veckor för 50 kr!
Visa kommentarer

Välkommen att säga din mening på SvD.se. Våra regler är enkla: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna.
Alla kommentarer modereras efter publiceringen av SvD eller av oss anlitad personal. Du kan skriva max tre kommentarer per artikel. Läs reglerna i sin helhet Vänliga hälsningar, Maria Rimpi, chef SvD Näringsliv

SvD Näringslivs startsida har de senaste 15 minuterna uppdaterats med 1 ny och 1 uppdaterad artikel. Gå till startsidan för SvD Näringsliv.
Finansminister Magdalena Andersson (S) och tidigare finansministern Anders Borg (M). bnp-prognoser

Ekonomisk hyllning
till förra regeringen

SHB-ekonomen: ”De lämnade över en fantastisk jobbmaskin.”

Här bygger de upp
världen i ”Avatar”

Lista

Världens häftigaste nya nöjesparker.

Nyhetsrummens ”sista lejonkung”

porträtt

Watergate blev Bradlees höjdpunkt.

Eniros vd: ”Jag ser
inga röda flaggor”

Krisbolag

Stefan Kercza är inte orolig.

Så ska han säkra
Ericssons framtid

Intervju

Hans Vestberg om det nya spåret.

Svenskt under ytan
– dykbåtar på export

U-farkoster

”Vi säljer inte till Ryssland.”

Anders Magnerfelt, fd attackdykare i försvarsmakten, nu testansvarig och Carl Runemar, affärschef. Bildspel

Bildspel: Så ser farkosterna ut

Här kan du se SvD Näringslivs bilder på dykbåtarna.

de 34 miljarderna

”Det kunde lika gärna ha stått tusen miljarder”

Fonden är egentligen bara ett konto – med obegränsad kredit.

Därför vände LKAB
till miljardförlust

Gruvor

Samhällsomvandlingen kostar på.

Kronprinsessan tar över fondimperium

porträtt

Är sjunde rikaste kvinnan i världen.

svd avslöjar

Granskningen anklagar Vinnova för miljonslöseri

Satsningarna har inte effekt på sysselsättning eller tillväxt.

Grabau försvarar Kinneviks noteringar

zalando och rocket

”Kursfall är inte ovanligt”.

Procter & Gamble knoppar av Duracell

Framstår som bästa alternativet i dagsläget.

Tumnagel till Volvo ab Webb-tv

Svarar på stenhårda kravet från ägarna

Persson: "Enorm vilja att det här ska bli bra".

Gotlandsbåten prövas av ARN

Sålde totalt 40 000 biljetter – men tvingades ställa in samtliga turer.

Ericssons rörelsevinst blev sämre än väntat

kvartal

Lägre försäljning i Nordamerika.

SvD Börsforum

Låna 10 miljoner kronor i timmen?

makro

"Är som gjort för att skapa förvirring."

Rysk bank vill pröva sanktioner

EU-sanktioner mot Sberbank, störst i Ryssland, infördes i somras.

Avanza börjar erbjuda handel från 1 krona

Aktier

Ska befästa bankens prisledarposition.

Tror att snus kommer fortsätta växa i USA

Bättre vinst än väntat i Q3 för Swedish Match.

Vinnarna på börsen efter rapporterna

Så går det för Volvo, Eniro och Ericsson.

Bra fart i brittisk ekonomi

Fortsatt bra tillväxttakt – BNP steg med 3,1 procent.

Var satsas 2 miljarder på ökad bemanning?

Quiz

Testa vad minns du från gångna veckan.

Minecraft-staden
tog två år att bygga

Digitalt

Här kan du gå på rundtur i Titan City.

Intäkterna har rasat
för krisbolaget Eniro

Dementerar uppgift att styrelsen ska lämna.

perspektiv

”Kinnevik själva sticker bara huvudet i sanden”

Hedelius: Finns en skepsis mot Stenbecks maktbolag.

Kinnevik lyfter – men läget i Ryssland oroar

Ökade substansvärdet med 8,1 miljarder.

Volvo drar åt – ska spara flera miljarder

Områdena som drabbas när företaget drar ner.

Bantar i koncernledningen – 16 blir 10

rapport

Ambition att få en mindre och mer effektiv ledning.

Något sämre än väntat från NCC

Byggbolagets orderingång bättre än förutspått.

Poolia ökar vinsten i kvartal tre

Bemanning

Vinsten före skatt steg till 3,5 miljoner kronor.

Kungsleden bättrar
på kvartalsvinsten

Så stor blev vinsten för fastighetsbolaget.

Sverige slipper EU:s extra höga klimatmål

"Kostnadseffektivitet som viktig parameter".

Mäklarna: Utbudet av bostäder rekordlågt

Bankerna allt hårdare mot dem utan fast jobb.

Amazon tokrasade efter delårsrapport

Ökad försäljning – sämsta kvartalet hittills.

saftig nota

Missad Gripenaffär kostar 2,9 miljarder

Schweiz avhopp blir dyrt för de svenska skattebetalarna.

Sverige får tillbaka
en miljard från EU

Läckta dokument: Storbritannien måste betala.

Miljöbilsdimman i
regeringens budget

"Hur systemet ska fungera är höljt i dunkel."

Här har priset på borätter stigit mest

bostad

Skiljer 47 700 kronor per kvadratmeter.

optimistisk pristagare

”Är fel att skylla på EU för dagens kris”

Jean Tirole är hoppfull gällande EU och euron.

FOTO: Fred Scheiber

Tema: Tjänstebil
”Alla måste älska elbilen”, säger lantbrukaren Arthur Buhrenstjerna och syftar på att varje gång dieselpickupen står parkerad sparas pengar. ”Både vi själva och våra anställda trivs mycket bra med vår Nissan Leaf, och man lär sig snabbt att köra så snålt som möjligt”, säger han om bilen som han och hustrun Catherine Buhrenstjerna köpte för ett år sedan.

”Vi sparar cirka 3500 i månaden”

FOTO: Karin Grip

2 MINUTER
SvD Näringslivs Andreas Cervenka och Katarina Hugo i "2 minuter".

Se alla avsnitt av SvD Näringslivs nya webbserie

FOTO: SvD.

Webb-tv

Börsen

Index

OMX-S, 17.30-0,2 %436,11
Nasdaq, 23.40+0,7 %4 483,72
DAX, 17.35-0,7 %8 987,80
FTSE, 17.35-0,5 %6 388,73
Nikkei, 08.20+1,0 %15 291,64
Visa fler index

Valutor

Euro, 00.02+0,1 %9,19 SEK
USD, 00.01-0,1 %7,25 SEK
Visa fler valutor

Råvaror

Olja brent, 22.59-0,7 %86,19
Guld, 23.13-0,0 %1 230,90
Visa fler råvaror

Räntor

3 mån, 15.58-0,0 %0,09 %
5 år, 16.10+0,1 %0,36 %
Visa fler räntor
Ny sajt

SvD Näringsliv ger dig en bättre privatekonomi.

SvD Börsforum

Testa Sveriges modernaste ekonomiforum

Räntekartan

50 000 har sagt sin ränta – klicka här!

Bloggar
SvD Näringslivs profiler Patricia Hedelius och Jonas Fröberg.

Läs våra prisbelönta journalisters bloggar.

FOTO: SvD/Montage.

Gör nliv.se till din startsida

SvD Näringsliv på Facebook