6 TIPS | Ta kontrollen över it-systemet

Systemen gör oss mindre effektiva, och mer frustrerade. Det är två av de slutsatser it-experten Jonas Söderström drar i sin bok “Jävla skitsystem”.

– Dåliga it-system är ett av de största arbetsmiljöproblemen idag. Men eftersom problemen varit relativt osynliga så tar många själva på sig skulden och tror att det är dom det är fel på när de måste be om hjälp, säger han.

Under de senaste tio åren har det skett en explosion av nya it-system på svenska arbetsplatser. En del arbetsställen har ända upp till 200 datasystem och en enskild anställd kan förväntas behärska så mycket som 30 olika system.

Förändringarna försvaras med en ökad effektivitet, men informationsstress och svårigheter att hinna med är två oönskade bieffekter.

Enligt Jonas Söderström har problemet uppstått gradvis, och bottnar i en kombination av olika saker. Dels handlar det om en övertro på teknik, men också om en yrkesroll i förändring och nya krav från arbetsgivarnas sida.

Det kan handla om allt från tidrapporteringsverktyg och kundregister till inrapportering av affärsresor och fakturering. Allt detta förväntas den enskilde anställda klara själv, med de nya it-lösningarnas hjälp.

– Systemen ställer högra krav på sina användare. Krav som ofta inte ingår i varken arbetsbeskrivning eller kompetensutveckling, säger Jonas Söderström.

Ofta händer det dock att systemen som ska göra oss mer effektiva har motsatt effekt.

Särskilt då systemen i sig är svårtillgängliga och oflexibla.

– Att behöva jobba i parallella system för att göra samma sak och att tvingas ta genvägar för att “lura” tröga datasystem är något som ofta förekommer. Mycket av den energi vi lägger på att hantera systemen hade nog många hellre lagt på sitt riktiga jobb, menar Jonas Söderström.

Enligt honom är det ofta arbetsgivarna som brister i ansvar.

Att som anställd bli beskylld för att vara både lat och okunnig är inte ovanligt, enligt Jonas Söderström. Och att anställda ofta tror att det är hos dem själva problemet ligger är inte heller det ovanligt.

– Många skäms, och att erkänna att man är dålig på datorer är känsligt. Men det är ett arbetsmiljöproblem det handlar om. Ingen tycker att det är skämmigt att inte klara tunga lyft, så varför skulle det vara det att inte klara tekniken, säger han.

Vad kan man göra som anställd?

– Se till att få in frågan i det systematiska arbetsmiljöarbetet. Prata ihop dig med kollegorna. I ett senare skede kanske man kan försöka få till skott en kartläggning av datormiljön.

Finns det en lösning på problemet?

– Jag tror mycket på nya system, mindre system som går att kombinera på olika sätt. De gigantiska it-systemen har spelat ut sin roll och det är dags att sätta användaren i fokus, säger Jonas Söderström.