Betyg på jobbet

Serviceföretaget Sodexho är ett av företagen som har börjat bedöma de anställdas prestationer vid utvecklings- och lönesamtal.

Carina Englund, avgående personaldirektör och senior advisor, har en vit pärm under armen när hon tar emot på huvudkontoret i Stockholm. I den ryms resultatet av ett års hårt arbete för att ta fram ett gemensamt bedömningssystem för de cirka 8000 anställda i den brokiga verksamhet som spänner över måltidsverksamhet, städning, växel och reception.

–Syftet har varit att få ett underlag för att diskutera prestationer under året, som också ska styra lönesättningen, säger Carina Englund, som haft såväl arbetsgrupp som en lönebildningskonsult till sin hjälp.

–Det här verktyget hjälper chefer som annars tycker att det är svårt att vara korrekta och rättvisa när det gäller lönesättningen. Det är också till för att medarbetarna ska förstå varför de får den lön de får och hur de kan påverka den.

Systemet bygger på fem kriterier: service- och laganda samt hur utvecklings-, kvalitets- och resultatinriktad den anställde är. Tillsammans med chefen bedöms dessa i fyra nivåer: uppfyller inte krav, godkänd, väl godkänd och mycket väl godkänd.

–Det här är individuella jämförelser och handlar inte om att räkna poäng. Det viktigaste är att få igång en dialog, säger Carina Englund.

Ungefär 300 chefer har utbildats i‑det nya systemet och efter att alla anställda har gått en endagskurs är det tänkt att sjösättas inför årets lönerevision i vår.

Formella bedömningssystem för medarbetare och chefer är vanliga i‑framför allt USA. Men de har spridit sig till allt fler europeiska länder och börjar även få grogrund i Sverige.

Verkstadskoncernen ABB är exempel på ett annat bolag som från och med i år börjar betygsätta sina omkring 8700 anställda i Sverige. Ett bra betyg från chefen påverkar både lön och karriär. Genom ett standardiserat formulär får de anställda under utvecklingssamtalet både sina prestationer och beteenden bedömda på en skala från ett till fem.

Bertil Nordqvist, ordförande för Sveriges Ingenjörer på ABB, säger att facket är avvaktande men försiktigt positivt till utvecklingen.

–Det är positivt med fokus på personlig utveckling och kompetensutveckling, särskilt som utvecklingssamtalen vid ABB hittills fungerat varierande bra, säger han.

–Risken är att chefen hela tiden höjer målen så att man känner sig otillräcklig och istället riskerar att jobba ihjäl sig.

Ledarskapskonsulten Krister Forsberg efterlyser däremot fler steg på betygsskalan.

–Den ofta förekommande femgradiga skalan har sina brister eftersom den saknar tillräcklig kontinuitet för att kunna tillämpas flera år i rad för samma person. Den är för trubbig och medarbetaren fastnar i en och samma bedömning år efter år, anser han.

–En bättre lösning är att lägga till fler nivåer, och göra bedömningen från 0–50 med medianbedömningen 15 som då motsvarar acceptabelt.

Martin Rogberg, vd på Institutet för personal- och företagsutveckling, IPF, vid Uppsala universitet, anser att det här är en amerikansk företeelse som han tror är på frammarsch:

–Olika bedömningssystem kommer att bli allt vanligare i takt med ökad globalisering och amerikanisering när det gäller management.

Men han tror också att det hänger ihop med en annan trend.

–Vi går mot ett hårdare arbetsliv, vilket är en förutsättning för att göra en prestationsvärdering, säger han.

IPF:s undersökningar visar att ungefär 43 procent av de svenska arbetsgivarna använder formella bedömningssystem, det vill säga en mer strukturerad form av medarbetaruppföljning, grundat på rating och rankning, än det mjukare svenska medarbetarsamtalet.

Mari-Ann Krantz, förbundsordförande i Unionen, är positiv till bedömningssystem under förutsättning att det sköts på rätt sätt.

–På en del ställen görs idag mycket subjektiva bedömningar av anställda. Kan man istället ha ett system där företaget och de fackliga organisationerna är överens om behovet av detta kan det vara bra, säger hon.

Hur går det ihop med den svenska fackliga traditionen?

–Om det är helt transparent för den anställde och även ett led i dennes utveckling behöver det inte stå i‑motsats till den svenska modellen.

Jens Lindström, ombudsman på Handels avdelning 24 i Göteborg, har de senaste åren sett att allt fler företag i‑detaljhandeln har börjat betygsätta personalen.

–Vi har varit väldigt motstridiga mot detta, men upplever nu att man får bort subjektivitet och den personliga känslan vid lönesättning med ett fungerande lönesystem, säger han.

–Det har också blivit en möjlighet att öka statusen för butiksyrket som tidigare varit lite av ett slaskyrke där vem som helst kunnat komma in. Idag är det ett mer krävande yrke med färre anställda och där kompetensen spelar en större roll.

Mer i ämnet

  • Kopiera sidans adress

Fakta Sodexho

Sodexho startade som en liten cateringverksamhet i Marseille 1966. Idag finns service­företaget i 80 länder med drygt 340000 anställda. Företaget finns i Sverige sedan 1995 då Partena förvär­vades och har cirka 8000 anställda över hela landet. Bolaget servar kunder inom näringsliv och offentlig verksamhet med måltids- och städservice, fastig­hets­tjänster och konferens­anläggningar.
Fakta Sodexho


Betyg-, bedömnings- ­eller utvärderingssystem. Termerna är många, men innebörden densamma. All utvärdering görs mot uppsatta kriterier. Det kan vara en bedömning av en medarbetares prestation eller förmåga. När det gäller att utvärdera med­arbetarens ­prestation kan det handla om att han eller hon utifrån sin uppgift får ­genomföra ett antal ­aktiviteter, exempelvis montera ett antal växel­lådor utan fel. –Prestationen kopplas till ett mål som medarbetaren ska uppnå. För att kunna prestera och nå målet måste medarbetaren ha förmågan. Den går också att utvärdera och betygssätta på en skala. Det kan handla om förmågan att samarbeta i grupp eller att uppnå en viss kompetensnivå, säger ledarskapskonsult ­Krister Forsberg.

Visa mer fakta

Börsen

börsgraf

OMX Sthlm, kl 10.44
0,37% 559,40 SEK

1 mån:
3,83%
Årsskiftet:
18,04%
Obegränsad tillgång till SvD digital – Prova gratis i en månad!
inför apples rapport

”Analytikerna är långt ifrån eniga om Apple”

Bergin: Blir det ännu en överraskning under kvartalsrapporten?

Bättre än väntat för Sandvik

rapport

Analytikerna hade räknat med vinst på 440 miljoner kronor.

Ståljätten klarar förväntningarna

rapport

Så stor blev SSAB:s vinst.

Detta händer måndag 27 april

agenda

Rapporter från SSAB och Sandvik • Veckostatistik från AF.

Se upp om du har
sålt de här aktierna

Deklaration 2015

Skatteverket granskar mer.

perspektiv

Hedelius: Så kan man tjäna på andras girighet

Börskrönikörens tolkning av den svängande aktiemarknaden.

Hur bra biter det svenska stålet?

Det här händer i näringslivet i veckan.

Klassiska biljakter bäst på vita duken

Bilder

Häng med på en vild och galen resa.

Din ångest kan vara dubbel inlåsning

Karriär.

Så blir du kvitt vantrivseln på jobbet.

Lönerna kan bli het valfråga i USA-valet

svd i usa

Flera framsteg • Lagförslag på gång.

Kvinnlig städare framför en ASEAN-reklamskylt i Naypyitaw, Myanmar. SvD Insikt | Sydostasien

”Tigrarna” växer stabilt
och nu vässar de klorna

Ledarna samlas på Aseans toppmöte för att ena marknaden.

Superjumbo-planet A380 fyller tio år

Bilder

Bränsleslukare kan ha spelat ut sin roll.

”Statens riskkapital har varit missriktat”

Häng med Damberg på blixtvisit i Silicon Valley.

Ny Saabmotor med
en doft av Cologne

Läsarbilden

När verkligheten kom smygande.

”Fastighetsskatten kommer inte ändras”

Andersson efter slopade amorteringskravet.

Jonas Fröberg

Fernvall: ”Humor är ett underbart vapen”

Porträtt

Möt SOS Alarms nya ordförande.

Företag i protest efter kritiserat lagförslag

USA

Näringslivet står upp för socialt ansvar.

Vattenfallförsäljning av brunkol kan dröja

Tyskland

Hänvisar till anonyma källor.

Själen sätts på spel för att locka yngre

Biltest

SvD har provkört nya Mercedes.

SvD Näringslivs Andreas Cervenka. Bilden är ett montage. Perspektiv | Andreas Cervenka

”Lugnet före stormen
i lala-landet Sverige”

Är svensk ekonomi en trampmina som bara väntar på en fot?

Gränsen mellan jobb och privatliv borta

Karrär

Mobilen surrar dygnet runt.

Chefer är ofta extra utsatta

Sofia Wingren: ”Jag blir ofta sittande sent på kvällarna.”

S gör en kovändning
– PPM ska behållas

Ministern

”Parlamentariskt underlag saknas.”

Volvo kan pusta ut
– men inte Ericsson

börs

Medvind och mardröm för två tungviktare.

Nu inleds slaget
om din handled

Ny Apple Watch mot uppdaterad Android.

SvD Insikt

Spanien tar täten när krisländerna reser sig

Efter den stora krisen – nu är eurozonen på väg tillbaka.

Så får du kontroll
över din pension

Undersökning

Kvinnor oroar sig mer än män.

Spotify kommenterar inte nya börsrykten

musiktjänst

Stor finansieringsrunda sjösatt.

En ”musicalman”
med vräkig cabriolet

Läsarbild

Blanksvart lack och barskåp därtill.

Bra betalt i försäkringstoppen

If-chefen landets bäst betalda i försäkringsbranschen.

Centerpartiets ledare Annie Lööf. northland

Annie Lööf försvarar snabbare gruvtillstånd

Tidigare ministern: ”Det är något som industrin efterfrågar.”

Uppmanade till snabbare tillstånd

Lät gruvindustrin betygsätta miljömyndigheters arbete.

Norges statsminister Erna Solberg (Høyre). Webb-tv

”Svensk arbetskraft
väldigt viktig för oss”

Webb-tv

Solberg om norsk-svenska dragkamp.

”Hillary vet inte vad ledarskap innebär”

Fiorina gör sig redo inför presidentvalet.

Kursrally efter Electrolux-rapport

Börs

Det var tummen upp – trots vinstras.

Fröberg: ”Maserati goes Svensson”

Blogg

Motorexperten är i Belfast och testkör.

Åtta klassiska flygplan från Saab

Och en förarlös modell med smygegenskaper.

SvD Affärsbragd
Jacob de Geer, Markus Persson, Gunilla von Platen och Jessica Löfström är fyra av dem som nominerats i tävlingen SvD Affärsbragd 2015.

Röstningen avslutad – dags för juryn att ta vid.

Nya Räntekartan

Betalar du för mycket för ditt bolån? Klicka här!

SvD granskar SCA:s flyg
Flygplansflottan i Bromma Business Jet, som SCA äger tillsammans med Sandvik och Industrivärden, har helt nyligen utökats med två flygplan av modellen Falcon 7X.

Miljöprofilerade SCA tar med både fruar och barn på bolagets affärsflyg.

FOTO: Dassualt

Webb-tv: Fröberg testar

Följ med SvD:s Jonas Fröberg och Magnus Hjalmarson Neideman på fartfyllda biltester.

2 MINUTER
SvD Näringslivs Andreas Cervenka och Katarina Hugo i "2 minuter".

Se alla avsnitt av SvD Näringslivs nya webbserie

FOTO: SvD.

Webb-tv

Börsen

Index

OMX-S, 10.43+0,4 %559,40
Nasdaq, 23.40+0,7 %5 092,08
DAX, 10.43-0,2 %11 783,54
FTSE, 10.28-0,4 %7 045,95
Nikkei, 08.00-0,2 %19 983,32
Visa fler index

Valutor

Euro, 10.57-0,5 %9,34 SEK
USD, 10.57-0,1 %8,62 SEK
Visa fler valutor

Råvaror

Olja brent, 10.57-0,1 %65,32
Guld, 10.57+0,3 %1 182,25
Visa fler råvaror

Räntor

3 mån, 09.03-0,0 %-0,32 %
5 år, 09.18+0,0 %-0,03 %
Visa fler räntor
Ny sajt

SvD Näringsliv ger dig en bättre privatekonomi.

SvD Börsforum

Testa Sveriges modernaste ekonomiforum

Bloggar
SvD Näringslivs profiler Patricia Hedelius och Jonas Fröberg.

Läs våra prisbelönta journalisters bloggar.

FOTO: SvD/Montage.

Gör nliv.se till din startsida

SvD Näringsliv på Facebook