När tjänsteföretaget ISS Facility Services för ett drygt halvår sedan sökte en ny affärsutvecklare annonserade de ut tjänsten på Facebook, startade ett upprop på Twitter och skapade en hemsida för kampanjen. Samtidigt erbjöd de 50 000 kronor i belöning till den som kom in med tips som ledde till anställning.
Resultatet slog dem med häpnad. Inte främst för att de fick in närmare 50 ansökningar, utan för att responsen blev så stark. Bland annat kom kinesisk tv på besök, SVT gjorde ett nyhetsinslag och Dagens Industri skrev en artikel. På Internet började diskussionerna ta allt större svängar och även internt duggade kommentarerna tätt på intranät och personalsidor.
– Det var en ad hoc-lösning som fick betydligt större genomslag än vad vi hade föreställt oss, säger Christer Ekelund, kommunikationsdirektör på ISS Facility Services.
Responsen bestod både av positiv uppmärksamhet och av negativ kritik, bland annat ifrågasatte nätanvändare företagets ambitionsnivå. I efterhand kan både Christer Ekelund och rekryteringschef Ulrika Andersson vara självkritiska till hur de genomförde satsningen.
– Vi kunde ha ridit på vågen, varit mer aktiva själva på sociala medier och lagt mer resurser på att följa upp kampanjen, säger Ulrika Andersson.
Efter att en av företagets största kunder gått i konkurs tillsattes tjänsten genom internrekrytering.
Trots att resultatet av kampanjen blev ett annat än väntat tvekar inte Christer Ekelund för att överväga att använda sociala medier igen för rekrytering.
– Definitivt. Men då kommer vi ha bättre intern organisation, en mer genomtänkt strategi och en tydligare ambitionsnivå, säger han.
