Positioneringstjänsten Lociloci lanserades i betaversion förra sommaren. Tjänsten påminner om Google Latitude (som lanserades i februari 2009) och innebär att man via ett GPS-liknande system kan se var ens vänner befinner sig. Vid registrering anger man sitt telefonnummer, som positioneras på en karta tillgänglig både på webben och i mobilen.

Lociloci ägs av företaget XYZ Technology AB och har under betastadiet varit en gratistjänst.

I augusti lämnar dock tjänsten betafasen och blir betaltjänst. Befintliga medlemmar kommer automatiskt att debiteras med fem kronor i veckan från och med den 10 augusti. För att undvika debiteringen måste man själv aktivt avsluta sitt medlemskap – genom att skicka ett sms till Lociloci.

Det retar upp ”beta-testarna” på Twitter och i bloggosfären.

”Så Lociloci, be nu om ursäkt och sluta lura era betatestare, för ni kan fetglömma att jag orkar avregistrera mig från er tjänst, däremot tar jag gärna en laglig strid om de 5 kronorna bara för att visa att ni har fel”, skriver e-handlaren Dan Nilsson i sin blogg ”En e-handlares bekännelser”.

”Ja, då struntade vi i användarna igen, skäms!”, tvittrar en mikrobloggare.

Mattias Grundström, jurist på Konsumentverket, säger till SvD.se att XYZ Technologys tillvägagångssätt inte är korrekt.

– Vår uppfattning är att i och med att man inte betalat något för tjänsten från början så ska man säga att ”är du intresserad så får du abonnera, annars avbryts tjänsten”. Det här är inte ett korrekt tillvägagångssätt, säger han.

– Det är rätt många som kör den här varianten och vi är inte imponerade av det. Varje människa ska klart och uttryckligen säga att jag vill ha den här tjänsten och är beredd att betala för den.

Vad ska man som användare göra i det här läget?

– Det enklaste är trots allt att skicka ett sms och avsluta tjänsten. I annat fall ska man bestrida en avgift på fem kronor och börja bråka om det. Vill man köra enligt boken så gör man det, annars meddelar man bara att man inte är intresserad och passar på att tala om för dem att det är fult av dem att göra så här.

Är det rätt av företaget att endast erbjuda uppsägning av tjänsten via sms?

– Är det vanlig trafiktaxa så är det okej. Det är inte oskäligt enligt vår uppfattning.

På Twitter har diskussionerna gått varma sedan sms:et om debitering skickades ut till användarna i helgen. Användare tipsar varandra om hur de kan avsluta tjänsten utan att behöva skicka ett sms.

Fredric Gunnarson, delägare i XYZ Technology och en av initiativtagarna till Lociloci, berättar för SvD.se att tjänsten var ett ”tekniskt och socialt experiment” och att man på företaget blivit ”överrumplade av det stora intresset och tillväxten”.

– Vi hamnade i ett läge där vi behövde hitta en intäktsmodell, säger Fredric Gunnarson.

Huvudtjänsten har huvudsakligen varit kostnadsfri, men användare har erbjudits olika extrafunktioner som debiterats. De olika paketen gjorde enligt Fredric Gunnarson att prissättningen ”kändes spretig” och man valde att göra hela tjänsten avgiftsbelagd men med en tydligare prissättning.

– Det innebär en prissänkning för ett antal tusen personer och en prishöjning för andra. Vi får se över om det var rätt tänkt, säger Fredric Gunnarson.

Fredric Gunnarson är medveten om kritiken som nu riktas mot företaget.

– Jag har förstått att det rört upp vissa känslor. Vi vill gärna att folk ska betala för tjänsten för att den är bra, inte för att de känner sig tvingade. Vi får samla ihop alla intryck och ta en dialog med konsumentverket. Vi kommer att anpassa oss efter vad de säger, menar han.

Och tillägger:

– Vi kan inte bygga en verksamhet på att bryta mot regler.