− Det är glädjande siffror som vi fått flera år i rad och det är vi mycket stolta över. Det blir som en bekräftelse för det vi står för, säger Mats Ericsson, vd på Länsförsäkringar Bank.
Sedan 2005 har Länsförsäkringar haft Sveriges mest nöjda privata bolånekunder. I den nya undersökning som gjorts framgår det att Länsförsäkringar har 81,7 i kundnöjdhet jämfört med genomsnittet i undersökningen som ligger på 73,0.
Undersökningen som utfördes mellan 11 oktober och 15 november omfattar drygt 10 500 personer och företag.
− Mest tror jag siffrorna beror på tre faktorer, trygghet, närhet till kunderna och goda erbjudanden. Den lokala förankringen är vi mån om då vi är nära våra kunder och det infriar trygghet. Den tryggheten är till stor del det vi ser i dessa siffror, säger Mats Ericsson.
På andra plats i mätningen om kundernas nöjdhet ligger Handelsbanken, och i botten på listan ligger Nordea och Swedbank.
