Vinterns snökaos verkar ha slagit hårdare mot SJ:s anseende än vad askkaoset slog mot flygbolagen. När Yougov presenterar sin senaste mätning befinner sig SJ i fritt fall, skriver branshtidningen Dagens Media i sitt senaste nummer.
SJ hamnar på plats 240 av 260 undersökta företag och utnämns också till det företag som allmänheten tappat mest förtroende för under det senaste halvåret. Företaget rasar med 53 platser i undersökningen.
– Det är förståeligt att anseendet har minskat, men vi kan konstatera att resenärerna förstår att SJ inte bär hela ansvaret för att tågen inte kommer fram, säger Elisabeth Lindgren, kommunikationsdirektör på SJ, till Dagens Media.
Samtidigt syns inte någon liknande utveckling för de flygbolag som drabbades av kaoset när askmolnet från Island drog in över europeiskt luftrum med inställda avgångar i en veckas tid som följd. På listan över de företag som tappat mest av allmänhetens förtroende finns inte något flygbolag med.
Däremot hamnar Ryanair fortfarande långt ner på listan över de svagaste varumärkena, med en föga hedrande 259:e plats av 260 varumärken. Men det är en plats som företaget haft även i tidigare undersökningar.
Krisrubriker och mediedrev behöver dock inte nödvändigtivis försvaga förtroendet för olika varumärken – i alla fall inte på lång sikt. När det såg som mörkast ut för Saab minskade också allmänhetens förtroende för företaget, men det har nu återhämtat sig.
– Det är överraskande hur väl Saabs varumärke har klarat sig genom krisen. Det visar på styrkan i ett klassiskt svenskt varumärke, säger Lars Gylling, nordisk marknadschef på Yougov, till Dagens Media.
Biltillverkaren klättrar 28 placeringar och hamnar nu på 57:e plats. Också AMF Pension, som drabbades av mörka rubriker i samband med bonuskandaler och turerna kring förre vd:n Christer Elmehagens pension, har återhämtat sig.
Företaget klättrar 28 placeringar och hamnar i toppen bland de företag som allmänhetens förtroende ökat mest för, visar undersökningen i Dagens Media.
