För att få en så stor mångfald som möjligt även på små orter har Arbetsförmedlingen tecknat avtal med alla de 950 coachföretag som lämnat anbud och som uppfyller de uppställda kraven. Bland annat ska minst en av företagets coacher ha ett års erfarenhet av coachning och alla coacher ska ha utbildning eller erfarenhet inom ett område som arbetsförmedlingen anser relevant, exempelvis beteendevetenskap och försäljning.
Marknaden för coacher växer snabbt, men det är en snårig bransch. Det finns hundratals utbildningar och många olika certifieringar av varierande kvalitet. Visst finns det seriösa utbildare för coacher, men många utbildningar är korta men dyra och delar lättvindigt ut diplom.
Det är svårt att veta vilka certifikat som garanterar några verkliga kunskaper. Förutom oseriösa utbildare finns det även självcertifierade coacher som marknadsför sig med titlar som Master Business Coach (MBS) och Professional Mentor Coach (PMC).
– Coachingbranschen har blivit en slasktratt. Det finns säkert många duktiga coacher som gör ett bra jobb, men också en mängd lycksökare utan några gedigna kunskaper, säger Stefan Söderfjell, doktor i psykologi som arbetar på Ledarskapscentrum.
Några av dem som Stefan Söderfjell kallar lycksökare är coacher som använder sig av neurolingvistisk programmering (NLP). Enkelt uttryckt är NLP en samling teorier om hur människors språk, tankar och beteenden är sammanlänkade. Genom att lära ut detta ska NLP-coachen hjälpa sin klient att förändra, omprogrammera, sitt beteende.
– Det finns så lite forskning kring NLP att den är försumbar. Utifrån vad vi idag vet kan NLP ha ingen eller till och med negativ effekt. Det känns djupt olyckligt att mina skattepengar går till sådana metoder, säger Stefan Söderfjell.
Omkring en femtedel av de företag som Arbetsförmedlingen har anlitat för jobbcoachning i Stockholm marknadsför sig med olika utbildningar och certifikat inom NLP, en av dem är Birgitta Sjöstrand. Hon är jobbcoach åt tre arbetssökande från arbetsförmedlingen som hon träffar i sin lokal på Danarövägen i Danderyd. Hon avvisar kritiken mot NLP-coaching.
– Det är inga konstigheter, det handlar om hur våra tankar och vårt språk påverkar hur vi beter oss. Man har länge sagt samma sak om akupunktur, att det inte finns någon forskning. Det spelar visst ingen roll att kineserna har gjort det i 4000 år.
Jan-Olof Dahlgren som är chef för arbetsförmedlingens ledningsstab vill inte ge sig in i diskussionen om coachernas metoder.
– Vi kan inte utesluta en massa företag bara för att de har en viss metodik när det inte finns någon standard, det tillåter inte lagen om offentlig upphandling. Coachbranschen måste ta tag i sina egna problem, säger han.
Men psykologen Stefan Söderfjell håller inte med om att det är branschens ansvar att välja vilka coacher som arbetsförmedlingen ska kunna anlita.
– Det minsta vi kan kräva av dem som sköter upphandlingar är att de sätter sig in i vilka metoder det finns evidensbas för, säger han.
