På Interbrands lista över världens starkaste och högst värderade varumärken hamnar McDonalds på plats nummer sex med ett värde på 35,6 miljarder dollar. Det är den 26:e största annonsören i USA med en reklambudget på 888 miljoner dollar, och kedjans mer än 33 000 restauranger i 119 länder serverar hamburgare till 68 miljoner människor om dagen, skriver Adage.com.

Men trots alla faktorer som pekar på framgång, så håller varumärket McDonalds på att försvagas. Samtidigt som försäljningen stiger, försämras konsumenternas uppfattning om varumärket.

Enligt källor med insyn i företaget, visar de egna mätningar att McDonalds hamnar långt ned i rankningar av kundernas kvalitetsuppfattning när varumärket jämförs med deras konkurrenters.

McDonalds jobbar hårt för att förbättra sin image och uppfattningen om varumärket, bland annat genom att lyfta fram kvalitet, näringsinnehåll och hållbarhet men också service och renlighet

”Framtiden är på väg att bli så transparent att stora företag måste ha underkläder som passar”, säger Scott Bedbury, vd för varumärkeskonsulten Brandstream som berömmer McDonalds för de åtgärder företaget har vidtagit.

”Företag som ignorerar det konsumenterna säger och istället förlitar sig på omsättningssiffror ligger illa till”, säger han.

På McDonalds oroar man sig inte över trenden, men kommunikationschef Heather Oldani säger att företaget ser detta som en möjlighet att svara på konsumenternas eventuella frågor om bland annat maten, miljöengagemanget och hållbarhetsarbetet.

”Vi ska öppna för en dialog med våra konsumenter är vi även kan få feedback på vårt arbete”, säger hon.

Jeff Davis, vd på marknadsundersökningsföretaget Sandelman & Associates säger att McDonalds rankas högt i utbud, värde, tilltal mot barn, och tillgänglighet. Sämre värden får företaget för smak, kvalitet, nyttighet och service, enligt företagets undersökningar.