När Medieakademin presenterade sin årliga barometer över förtroendet för olika myndigheter, företag och andra stora aktörer i samhället, var namnen i toppen de vanliga. Sveriges Radio åtnjöt ganska eller mycket stort förtroende från 78 procent av de tillfrågade. SVT skuggade med 74 procent. Därpå följde universitet/högskolor och Ikea.

Skatteverket backade något till 54 procent med stort förtroende, men behöll sin sjundeplats. Vissa andra myndigheter kämpar däremot i ligans bottenträsk.

Arbetsförmedlingen har ganska eller mycket stort förtroende hos bara 14 procent av de cirka 1 000 svarande. Det är samma andel som för SJ, och i klass med Aftonbladet eller TV 3. Försäkringskassan ligger lite före med 18 procent, strax efter Coca-Cola.

Andra mätningar har gett samma bild: Svenska folket litar inte på F-kassan eller Arbetsförmedlingen, myndigheter som ska ge oss hjälp i utsatta situationer.

– Förtroendet för Försäkringskassan har gått ner efter reformerna från 2005 och framåt. Och för båda gäller att de som haft anledning att söka upp institutionerna inte har högre förtroende än icke-brukare, som det ofta är annars, säger Sören Holmberg, professor i statsvetenskap vid Göteborgs universitet, som arbetat med Medieakademins barometer i många år.

Han värjer sig för att ge konkreta råd om hur förtroendet kan byggas upp – men tipsar om att titta på Skatteverket.

– Fogden har gjort mycket för att bli accepterad. Alla vittnesmål talar om att Skatteverket blivit mer kundvänligt, säger Holmberg.

Den nya mätningen gjordes bara tre månader efter den för 2011, eftersom man flyttat från sent till tidigt i årskalendern. Därför var inga stora förändringar att vänta.

Kungahuset låg kvar på sina 35 procent med stort förtroende från i höstas. Men då ställdes frågan innan prinsessan Estelle föddes. Medieakademin gjorde därför en extra mätning, efter den kungliga nedkomsten. Då hade förtroendesiffran ökat till 36 procent. Ingen stor Estelle-effekt, alltså.