Telebolagen har hamnat i en svår situation. Allt fler av deras kunder väljer att med mobilen ringa via tjänster som Skype och Rebtel vilket gör att telebolagen mister intäkter.

• Läs mer: Telebolagen sura över nätets gratistjänster.


Dessutom tyngs bolagen av att samtalspriserna pressas ned samtidigt som flera av dem fått kraftiga fall i den lönsamma sms-trafiken när kunderna använder andra meddelandetjänster.

Till stor del är det den snabba övergången till smarta mobiler som ligger bakom. De gör att mobilkunderna kan koppla upp sig mot vilka internettjänster de vill och datatrafiken ökar snabbt i mobilnäten. I Sverige nästan fördubblades den förra året.


• Läs mer: Omställningen har redan börjat.

• Läs mer: Skype – snabbväxare som skrämmer.

För telebolagen är det en rejäl utmaning. De har höga kostnader för att bygga ut näten för datatrafik, men det är framför allt på de vanliga samtalen de tjänar sina pengar. Och de samtalen utsätts nu för ett hårt tryck från andra tjänster.

I ett desperat försök att stoppa utvecklingen har en del telebolag försökt hindra kunderna från att ringa med Skype och liknande tjänster för ip-telefoni. Enligt en rapport som PTS och de övriga regleringsmyndigheterna i Europa tagit fram gäller det mer än var femte mobilanvändare i Europa.

Några operatörer har stoppat helt medan andra gjort som en del svenska operatörer. De har förbjudit användningen av ip-telefoni via mobilnäten i en del abonnemang men har i praktiken inte gjort något när kunderna brutit mot reglerna.

Nu kan det bli ändringar på den saken. Telia, som är störst på den svenska mobilmarknaden, gör om sina abonnemang i sommar och i en del fall kommer de då att kräva extra betalt för den som vill använda ip-telefoni.

Förändringen gäller nya kunder och då inför bolaget en modell som påminner om den som Telia drog igång i sitt spanska dotterbolag i slutet av april.

I två av fyra abonnemang ingår ip-telefoni, i de två mindre abonnemangen får kunderna betala extra om de vill använda ip-telefoni. Däremot förtydligade Telia i veckan att befintliga abonnemang inte påverkas.

Att förändringen kommer först nu beror på att det tagit tid för Telia Sonera att få ordning på tekniken som gör att bolaget faktiskt kan stoppa it-telefonin för kunder som inte betalar för trafiken.


Många telebolag blickar nu också mot Verizon Wireless, USA:s största mobiloperatör. Bolaget inför nya abonnemang där man i praktiken enbart tar betalt för dataanslutningen, sedan följer samtal och sms med på köpet.

På så vis försöker Verizon Wireless slå tillbaka mot de nya konkurrenterna samtidigt som man anpassar sig till att det behövs nya modeller när näten fylls mer av data än av samtal.


Förändringen välkomnas av bland andra Jean-Jacques Sahel, ansvarig för myndighetskontakter på Skype. Tillsammans med andra internetföretag har han länge kämpat för att internet ska vara öppet för all form av laglig trafik. De som äger näten ska inte kunna stänga av konkurrerande tjänster.

– Europa är den värsta regionen i världen om man ser på hur operatörerna begränsar tjänster som ip-telefoni. Med ett öppet internet har vi i 20 år fått fram en massa bra nya tjänster. Om det begränsas riskerar Europa att missa en massa, säger Jean-Jacques Sahel.

På PTS betonar generaldirektören Göran Marby att ett öppet internet är en grundförutsättning. Det är också en av de frågor som myndigheten följer mest just nu.


Men så länge svenskarna har möjlighet att välja mellan abonnemang och telebolag som är öppna för alla lagliga tjänster finns det, enligt Göran Marby, ingen anledning för PTS att ingripa mot de förändringar som nu är på gång. Problemet uppstår först om konsumenterna i praktiken inte kan välja abonnemang som ger ett öppet internet.

– Om de stänger av har vi regler att ta till som tvingar operatörerna att öppna. Det är vår scud-missil, ett väldigt starkt vapen som jag hoppas vi slipper använda, säger Göran Marby som i höst räknar med att det blir nya regler som gör det tydligare för mobilkunderna vad som verkligen ingår.