Den höga amerikanska arbetslösheten innebär att det nu är lika attraktivt att driva callcenter i USA som i Indien, rapporterar Financial Times. Pramod Bhasin, vd för Genpact, räknar med att trefaldiga antalet anställda i USA till 6 000 personer under de kommande två åren.
I vissa delar av USA, främst i regioner med hög andel spansktalande befolkning, har arbetslösheten drivit ned lönerna på lågutbildad arbetskraft samtidigt som lönerna för motsvarande indiska callcenter-arbetare stigit 10 procent i år. Folk är intresserade av att arbeta hemifrån och till betydligt lägre löner än tidigare.
- Vi kan anställa erfarna amerikanska chefer billigare, säger Pramod Bhasin i artikeln.
Den krympande kostnadsfördelen har redan inneburit att många indiska outsourcingföretag börjat söka sig utanför landets gränser.
Tidningen rapporterar exempelvis om det Bangalorebaserade it-outsourcingföretaget Wipro som redan under konjunkturnedgången för några år sedan börjat rekrytera i Europa, Mellanöstern och Afrika.
