Lagen om finansiell rådgivning ställer en rad krav på rådgivare. Bland annat ska han eller hon iaktta ”god rådgivningssed” vid rådgivningen.
Rådgivningen ska anpassas efter kundens behov och kunden kan få skadestånd om rådgivaren varit vårdslös.
När det gäller fallet Marianne Löfgren tycker Kicki Westerståhl, chef för Konsumenternas Bank- och finansbyrå, att det finns anledning att låta Allmänna Reklamationsnämnden pröva den ifrågasätta rådgivningen.
- Mot bakgrund av de uppgifter som framkommit tycker jag absolut att hon ska gå vidare och låta pröva om detta är att anse som vårdslös rådgivning”, säger Kicki Westerståhl
Lagen säger också att rådgivaren ska iaktta ”omsorgsplikt”. I omsorgsplikten ligger att rådgivaren ska anpassa sina råd efter kundens önskemål och behov och inte rekommendera något annat än vad som kan anses lämpligt för kunden.
Att exempelvis ge ett råd om att ta ett lån om 300 000 kronor för att investera i en sparprodukt, kan dessutom ifrågasättas, menar Kicki Westerståhl.
- Man kan fråga sig om de tydligt har informerat om den extra risk man tar när man helt belånar en valutaobligation. Att låna för att spara är en konstig konstruktion i sig.
- Och ett avrådande kan också vara aktuellt om det är så att hon är äldre och inte har någon lång placeringshorisont. Om syftet är att hon ska använda pengarna när hon går i pension.
Enligt Lagen om finansiell rådgivning är en rådgivare nämligen också skyldig att avråda från placeringar som inte kan anses som lämpliga för kunden.
