Å ena sidan en rad företagare runt om i Sverige som anser att de blivit lurade av telefonförsäljare att teckna annonser de inte vill ha. Å andra sidan annonsförsäljningsföretaget Sincerus AB som anser att de är utsatta för en smutskastningskampanj och att de inte har gjort något fel.

Det är en infekterad strid som nästa vecka ska upp i Marknadsdomstolen. Sincerus AB har stämt ett företag som erbjuder en spärrtjänst mot blufföretag och som enligt stämningen ska ha pekat ut dem som oseriösa.

– Vi har inte gjort något fel. De polisanmälningar som gjorts har lagts ner och SKL (Statens kriminaltekniska laboratorium, red anm) har visat att samtalen inte är manipulerade, säger Tony Fernandes, försäljningschef på Sincerus AB.

Det stämda företaget förnekar allt tal om smutskastning och inväntar nu vad Marknadsdomstolen kommer fram till. Samtidigt riktas svidande kritik mot Sincerus från flera småföretagare. I lokaltidningar och på diskussionsforum på nätet berättas om vilseledande telefonsamtal och felaktiga fakturor.

En av dem som anser sig lurad är Magnus Andersson. Han driver ett markföretag utanför Helsingborg och blev uppringd av en försäljare från Sincerus. Hon berättade att han hade en gratis annons på sajten dagensledare.se och ville nu veta om han var intresserad av att betala för en förlängning.

– Jag sade att jag inte hade tecknat någon annons och att det inte var något jag ville ha. Ok, sade damen som ringde och sade att hon ville ha några uppgifter av mig för att bekräfta det. Det skulle spelas in och sedan skulle jag inte behöva bry mig mer om det här, berättar han för SvD.se.

Men trots att Magnus Andersson anser att han var tydlig med att han inte ville ha en annons kom en faktura på drygt 11 000 kronor efter några dagar. Enligt Sincerus finns en inspelning där han bekräftar att han vill köpa annonser, berättar han.

– De har spelat in en del av samtalet där hon säger att annonsen ligger kvar till 31 december. Hela samtalet var uppbyggt kring att det var en uppsägning av något som varit kostnadsfritt innan, men det framkommer inte av just den delen som de spelade in.

På Åkeriföreningen i Värmland känner vd:n Erik Risberg till tio åkeriföretag i landet som anser att de blivit lurade på samma sätt som Magnus Andersson. Också företag i andra branscher har hört av sig till branschföreningen, uppger Erik Risberg.

– Vår medlem i Värmland blev uppringd av Sincerus och sade då att han inte var intresserad. Säljaren ville ha uppgifter om namn, organisationsnummer, firmatecknare och adress. Frågorna ställs på ett sådant sätt att när man lyssnar på dem i efterhand så kan det uppfattas som ett korrekt säljsamtal, säger han.

Enligt Sincerus AB:s försäljningschef beror kritiken på den smutskastningskampanj man anser pågår.

– Det finns ju några besvikna kunder, det ska vi inte sticka under stol med. Men det är inte särskilt många och det har alla företag. Men när andra läser vad som står på nätet om oss så kanske man börjar känna att man själv blivit lurad, fast det inte är så, säger Tony Fernandes.

Kritiken går ut på att ni bara spelar in delar av samtalen – vad säger du om det?

– Vi säger alltid till kunden när vi börjar spela in samtalet så att de är medvetna om det. Logiken säger ju att om du inte vill ha något så går man inte med på att spelas in.

Men enligt företagen har de tackat nej men ändå blivit uppmanade att uppge sina uppgifter?

– Det är en hel omöjlighet. I säljsamtalat måste säljaren tala om vad det kostar, styckepris, totalpris, fråga om köparen får godkänna uppgifter och tala om att det kommer en faktura om sju till tio dagar. Det ska finnas med i alla säljsamtal.