– Vi måste tänka på att behandla alla lika, säger Ewa Thorén, administrationschef på Mitt Sverige Vatten i Sundsvall, till SR Västernorrland.

Hon hänvisar till att preskriptionstiden för en sådan felaktighet är tio år.

Det par i Stöde utanför Sundsvall som drabbats har haft en egen avloppsbrunn ända sedan de köpte sin villa 1980. Flera gånger sedan dess har de varit i kontakt med vattenbolaget om sina höga avgifter men missen har ändå inte upptäckts.