Närmare 90 procent av medlemmarna utsätts för kritik i sina möten med kunder, uppger SVT:s Rapport.
”Vi får ta skiten” och ”Sura kunder som skäller ut oss? Inte kul!” är exempel på kommentarer från anställda. Många upplever att de saknar stöd från ledning på banken där de jobbar, enligt Finansförbundet.

