– Jag vet att de har blivit utsatta för företag som ringer till deras kunder och berättar att de är ett skojeriföretag. Det ökar ju på klagomålsfrekvensen en hel del, säger Dick Malmlund till SvD.se.

Svensk Handel för just nu diskussioner med Sincerus om hur antalet klagomål ska minska. Just nu finns företaget inte med på organisationens varningslista över oseriösa företag.

– Vi vill inte fatta några beslut på grundval av att andra smutskastar dem. Det blir ju en process om det här i Marknadsdomstolen den 3 november, säger Dick Malmlund och fortsätter:

– Vi har svårt att sätta upp någon på varningslistan när ord står mot ord, om det inte är uppenbara lurendrejerier. Men vi för en dialog med dem, och det är inte vilket företag som helst. Klagomålen måste på något sätt ner.