Att det uppstår meningsskiljaktigheter mellan flyttfirmor och de privatpersoner som anlitat dem, är något som Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) är vana vid.

– Hittills i år har vi fått in 41 anmälningar, säger Helen Eriksson, informatör på Allmänna Reklamationsnämnden.

Det är ungefär på samma nivå som i fjol, då ARN fick in 42 stycken anmälningar under perioden januari till oktober från privatpersoner som anlitat flyttfirmor.

– Oftast handlar det om att möbler skadats vid flytten och att konsumenten och flyttfirman är oense om vem som är ansvarig för skadan. Uppdragets omfattning och vad man kan förvänta sig att flyttfirman gör kan också vara oklart, säger Mari Gremlin, jurist på Konsumentverket.

För att klargöra vilka regler som gäller när man anlitar en flyttfirma och därmed minskar risken för att man hamnar i en tvist, har Konsumentverket och flyttbranschen träffat en ny överenskommelse, vid namn Bohag 2010. Från och med i går började de nya bestämmelserna för bohagsflyttning att gälla.

Men vad ska man tänka på när man anlitar en flyttfirma? Enligt Mari Gremlin finns det ett par saker som man kan tänka på.

– Försäkra dig om att flyttfirman följer de allmänna bestämmelserna i Bohag 2010. Innan uppdraget påbörjas ska du även se till att få ett skriftligt avtal av flyttfirman där det framgår tydligt vad uppdraget omfattar och hur mycket det kommer att kosta. Försök att få ett fast pris. Timpris riskerar att dra iväg.

Att titta på vilka kommentarer och recensioner flyttfirman fått innan är alltid ett plus. Om man är rädd om någon eller några möbler rekommenderar Mari Gremlin även att man fotograferar dem innan flytten.

– Om de skulle skadas så har du i sådana fall dokumenterat hur de såg ut innan flytten.

Ett femte tips från Mari Gremlin är att låta flyttfirman ta hand om hela flytten inklusive packning om det är möjligt. Om det skulle uppstå problem är det då tydligt att firman har ansvaret för detta.